我公司质量体系符合ISO9001最新版本，该质量体系规定在合同执行过程中，所供设备的设计、生产、制作和安装以及售后服务等过程严格贯彻和执行ISO9001系列质量控制标准以保证所供设备的质量。


一、免费软件升级：保证新开发的产品与现有产品兼容，保证备件供应。


二、"三包"原则：在"三包"期限内，对本系统所有设备实行"三包"。


三、紫光产品五年质保期：系统初步验收合格起，二年质保期、五年内设备出现故障可以选择更换或维修、设计寿命二十年、终身维护。


四、"先行赔付"原则" ： 紫光品牌产品实行先行赔付的政策，在施工、安装、调试及使用过程中，无论因任何原因出现设备故障影响到系统正常运行，紫光将先行提供完好设备，保证系统正常运行。


五、"零库存服务"： 可以为大用户或框架协议单位提供零库存服务。


六、免费技术培训：紫光公司负责向用户提供所供设备的技术培训，培训分工厂培训、现场培训和运行培训。技术培训由专门的技术专家承担，编写出有关的专门培训教程，培训内容由双方协定。培训以包教包会为原则，用户应选拔具有一定学历、一定的专业知识和技能的人员参加技术培训。